Politika privatnosti



Na elektronskoj platformi keterly.rs (u dajem tekstu Platforma) transparentnost i poverenje u prikupljanju, obradi i zaštiti podataka naših Korisnika nam je vrlo bitno. S toga vas molimo, pre nego obavite poručivanje, pažljivo pročitate dole navedenu Politiku privatnosti. Korišćenjem Platforme i obavljanjem poručivanja na njoj, potvrđujete da ste pročitali Politiku privatnosi, kojom je definisano prikupljanje i obrađivanje vaših podataka, da ste je razumeli i da ste saglasni sa njom.

Platforma je u vlasništvu privrednog društva VAZDA TECH DOO ( u daljem tekstu: Organzator platforme ili „Mi“), sa sedištem u Beogradu, na adresi Tabanovačka 2, Voždovac, Beograd, MB: 21868043, PIB: 113445873.

U slučaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica sa našom Politikom privatnosti, molimo da nas kontaktirate na email adresu: office@kterly.rs. Ukoliko se ne slažete sa našom politikom privatnosti i načinom na koji obrađujemo podatke, molim vas da ne koristite Platformu.



Definicije osnovnih pojmova



Lični podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta;
Podatke o ličnosti ne predstavljaju podaci koji se odnose na entitete poput pravnih lica, životinja ili slično.
Međutim, ukoliko podatak o nekom pravnom licu može da dovede do identifikacije nekog fizičkog lica, takav podatak se smatra podatkom o ličnosti. Na primer, podaci o preduzetnicima ili jednočlanim društvima u kojima su sadržani lični podaci fizičkih lica. Takođe, obuhvaćeni su i podaci u vezi sa poslovnim aktivnostima fizičkih lica, poput email adrese zaposlenih u pravnim licima koja glasi „ime.prezime@firma.com“, a koja lako mogu dovesti do identifikacije fizičkog lica.

Lice na koje se podaci odnose. Korisnik ili “ Vi” je fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju;

Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (u daljem tekstu: obrada);

Rukovalac je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade. Zakonom kojim se određuje svrha i način obrade, može se odrediti i rukovalac ili propisati uslovi za njegovo određivanje;

Obrađivač je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca;

Primalac je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti kome su podaci o ličnosti otkriveni, bez obzira da li se radi o trećoj strani ili ne, osim ako se radi o organima vlasti koji u skladu sa zakonom primaju podatke o ličnosti u okviru istraživanja određenog slučaja i obrađuju ove podatke u skladu sa pravilima o zaštiti podataka o ličnosti koja se odnose na svrhu obrade;

Pristanak lica na koje se podaci odnose je svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje tog lica, kojim to lice, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose;

Povreda podataka o ličnosti je povreda bezbednosti podataka o ličnosti koja dovodi do slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmene, neovlašćenog otkrivanja ili pristupa podacima o ličnosti koji su preneseni, pohranjeni ili na drugi način obrađivani;



Mi vaš lične podatke prikupljamo isključivo I neposredno od vas, ukoliko nam ih vi dobrovoljno učinte dostupnim. Podaci koje prikuplljamo su isključivo u svrhu korišćenja Platforme I vašeg korisničkog iskustva, I to su: ime I prezime, adresu, e-mail adresu i broj telefona.



Prikupljanje podataka



  1. Podaci za proces registracije

Kako je u Uslovima korišćenja definisano, poručivanje na Platformi je moguće izvšiti isključivo kao registrovani Korisnik. Prilikom procesa registracije neophodno je da popunite formular za registraciju. Lični podaci koje je potrebno uneti u tom trenutku i koji će se obrađivati su:

Dodatno ukoliko se regustruje nalog kao pravno lice:

Svi gore navedeni podaci su neophodni kako bi Korisnik izvršio uspešnu registraciju i mogao da koristi Platformu i isključivo se koriste za svrhe registracije korisničkog naloga.
Opciono možete nam dati saglasnost da Vašu e-mail adresu i broj telefona koristimo za slanje obaveštenja o određenim promocijama, pogodnostima i novitetima na Platformi.
Podatke na ovaj način možemo koristiti, sve do trenutka dok ne opozovete svoju saglasnost.   

U pogledu ovih podataka Mi imamo status Rukovaoca. Time smo dužni da Vas informišemo o detaljima obrade podataka o ličnosti koju vršimo.





  1. Podaci za proces poručivanja na Platformi



Tokom obavljanja poručivanja na Platformi, Mi delujemo kao posrednik između Korisnika i Partnera.
Tom prilikom, u svrhu zaključenja kuporpodajnog ugovora nepohodno je da nam dostavite sledeće Lične podatke, pored podataka koji su prikupljeni prilikom Vaše registracije:

Imajući u vidu da Mi imamo posredničku ulogu između Korisnika i Partnera, prikupljamo i obrađujemo određene Lične podatke isključivo za potrebe zaključenja i izvršenja kupoprodajnog ugovora između ove dve strane.
S tim u vezi, neophodne je da određene prikupljene Lične podatke prosledimo Partneru, kako bi on potvrdio porudžbinu i u slučaju prihvatanja porudžbine Vama isporučio proizvode i usluge koji su poručeni putem Platforme. 
U ovom slučaju Mi imamo status Obrađivača gde Partneru prosleđujemo nephodne podatke za izvršenje porudžbine. Odgovornost Partnera kao Rukovaoca podacima je u tome koje Lične podatke prikuplja i u koje svrhe.

U svrhu realizacije porudžbine, tokom procesa plaćanja, određene Lične podatke delimo i sa pružaocima platnih ulsuga. U pitanju su :

1. Banca Intesa ad Beograd, sa registrovanim sedištem u Beogradu – Novi Beograd, ul. Milentija Popovića 7b, MB: 07759231, PIB: 100001159 (u daljem tekstu: Banka);

2. Institucija elektronskog novca Payspot d.o.o. sa sedištem u Novom Sadu, ul Branimira Ćosića 2/II/201B, MB: 21157074, PIB: 1092965340 (u daljem tekstu: Institucija);

Ovi subjekti dostavljene podatke koriste isključivo za izvršenje platne transakcije prilikom Korisnikovog plaćanja na Platformi ili prilikom eventualne refundaciju sredstava Korisniku. 
Važno je napomenuti da prilikom izvšenja kartične transakcije na Platformi, podaci vaše platne kartice ni u jednom trenutku nisu dostupni nama kao Organizatoru platforme. Unos podataka se vrši na sigurnoj stranici provajdera plaćanja. Podaci o Vašoj platnoj kartici nisu nam dostupni ni kada odaberete opciju da želite svoju karticu da sačuvate radi plaćanja prilikom nekog sledećeg poručivanja.

U kontekstu obrade podataka, odnosno deljenja istih sa drugim subjektima u procesu realizacije poručivanja i plaćanja na Platformi,    Izuzetak od naše odgovornosti se odnosi na usluge koje pružaju treće strane putem Platforme, te se u tom kontekstu primenjuju njihovi uslovi korišćenja i politike privatnosti.



  1. Podaci u slučaju    reklamacije i refundacije sredstava



Shodno zakonskom pravu Korisnika na odustanak od realizije kupoprodajnog ugovora i prava na podnošenje reklamacije, neophodno je da određene Lične podatke (ime, prezime, adreasa, broj telefona) podelimo sa trećim stranama (Partner, Banka i Institucija) koje učestvuju u tom procesu, kako biste svoja zakonska prava uspešno realizovali.



Prava Korisnika



  1. Pravo na informisanje - Rukovalac podataka dužan je obavestiti korisnike o svrsi prikupljanja njihovih ličnih podataka, identitetu rukovaoca, kao i drugim relevantnim informacijama. Informacije moraju biti jasne, razumljive i dostupne korisnicima pre nego što se podaci prikupe.

  2. Pravo na pristup - Korisnici imaju pravo da od rukovaoca podacima zatraže potvrdu o tome da li se njihovi lični podaci obrađuju i, ako da, pristup tim podacima. Rukovalac je obavezan pružiti informacije o svrsi obrade, vrstama podataka koji se obrađuju, primaocima podataka, rokovima čuvanja, i drugim relevantnim informacijama.

  3. Pravo na ispravku - Ako su lični podaci netačni ili nepotpuni, Korisnici imaju pravo zahtevati ispravku tih podataka od strane rukovaoca. Ovo pravo omogućava korisnicima da održe tačnost svojih ličnih podataka.

  4. Pravo na brisanje - Korisnici mogu zahtevati brisanje svojih ličnih podataka u određenim situacijama, na primer, kada podaci više nisu potrebni u svrhe za koje su prikupljeni, ili ako se Korisnik povuče iz pristanka na obradu podataka.

  5. Pravo na ograničenje obrade - Korisnici imaju pravo zahtevati ograničenje obrade svojih ličnih podataka u određenim okolnostima, npr. ako osporavaju tačnost podataka ili ako je obrada nezakonita.

  6. Pravo na prenosivost podataka - U nekim slučajevima, Korisnici imaju pravo primiti svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu i preneti ih drugom rukovaocu podataka.

  7. Pravo na prigovor - Korisnici imaju pravo na prigovor obradi svojih ličnih podataka u određenim slučajevima, uključujući obradu u svrhe direktnog marketinga ili ako postoji legitimni razlog za prigovor.

  8. Pravo na povlačenje saglasnosti - Ako je obrada ličnih podataka zasnovana na saglasnosti, korisnici imaju pravo povući tu saglasnost u bilo kom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade pre nego što je saglasnost povučena.